Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — NIDEA HOME
ARTICLE 1 - OBJET
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits (canapés, fauteuils et mobilier d'intérieur) proposés par Nidea Home sur le site nideahome.com. Elles définissent les relations contractuelles entre Nidea Home et tout acheteur, qu'il soit professionnel ou consommateur.
ARTICLE 2 - PRIX
Les prix figurant sur les fiches produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Nidea Home se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix affiché au moment de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Les éventuels frais applicables sont indiqués avant la validation finale de la commande.
ARTICLE 3 - COMMANDE ET PAIEMENT
L'acheteur sélectionne les produits qu'il souhaite commander dans son panier, puis procède à la validation de sa commande.
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. La validation de la commande implique l'obligation de payer le prix indiqué.
Les paiements sont acceptés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et via Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL/TLS. Nidea Home ne stocke aucune donnée bancaire.
Nidea Home se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix.
ARTICLE 4 - LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors du processus de commande, en France métropolitaine uniquement.
Les délais de livraison sont de 12 à 20 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande (2 à 5 jours de traitement + 10 à 15 jours d'acheminement). Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, l'acheteur en sera informé par e-mail dans les meilleurs délais.
Nos produits sont expédiés depuis l'Asie et livrés compressés sous vide. Après réception, laissez le produit se déployer 24 à 48 heures pour qu'il retrouve sa forme optimale. Cette décompression est normale et ne constitue pas un défaut.
ARTICLE 5 - DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Les frais de retour sont pris en charge par Nidea Home. Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Aucun échange n'est proposé.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Pour initier un retour : contact@nideahome.com
ARTICLE 6 - GARANTIE ET RESPONSABILITÉ
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
La responsabilité de Nidea Home ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés (utilisation non conforme, surcharge de poids, entretien inapproprié, etc.). La responsabilité de Nidea Home est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
ARTICLE 7 - RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
L'acheteur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
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CONTACT
En cas de question n'hésitez pas à nous contacter :
Par courriel : contact@nideahome.com
Heure du support :
Lundi-Vendredi : 10h - 18h
Samedi-Dimanche : Fermé
Nidea Home s'engage à vous fournir une réponse dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
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MENTIONS LÉGALES ET IDENTIFICATION
Dénomination commerciale : Nidea Home
Dénomination sociale (Dirigeant) : Bahia Abdelhammid
Forme juridique : Entrepreneur Individuel (Micro-entreprise)
Adresse du siège social : 70 Boulevard de Strasbourg, 75010 Paris, France
Numéro SIREN : 923 317 952
Adresse e-mail : contact@nideahome.com